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导游

来源:yl23455永利   时间:2020-04-20   点击数:

职位描述

                               

职位描述:
1.积极热诚的为旅客服务,灵活处理团队旅行中所遇到的突发事件,确保客人安全、顺畅、愉快的旅行,以达到客人的高度满意为宗旨;
2.对地接社进行全面地监督,配合地接社相关工作人员顺利完成团队旅行计划;
3.负责分公司到北京的旅行团接待,负责为游客导游、讲解,介绍地方文化和旅游资源;

职位要求:
1.积极主动的服务意识,有责任心,诚实的待人态度;
2.大学专科以上学历(最好从事过旅游知识培训),有导游证,热爱旅行事业,心态平和,爱岗敬业;
3.活泼开朗,沟通能力强,普通话标准流利;
4.工作有计划性,为客人服务细心、耐心、周到、有亲和力;
5.具有较强的组织协调能力,能承受工作压力;
6.责任心强,原则性强,能最大限度的保障游客的权益;


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